Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Tại vz999

01Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi vz999 và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại nền tảng vz999, bao gồm trang web chính tại địa chỉ vz999.tech và tất cả các subdomain, ứng dụng di động, API, và các kênh dịch vụ liên quan.

Chính sách này mô tả đầy đủ và minh bạch cách vz999 thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong suốt quá trình tương tác với nền tảng. Đây là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện của vz999.

02Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

vz999 thu thập thông tin người dùng thông qua hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh chân dung xác thực (selfie), địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng được liên kết (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung yêu cầu hỗ trợ, phản hồi khảo sát, và các trao đổi qua kênh Zalo hoặc Live Chat.

Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị & kết nối: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, nhà mạng, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Trang được truy cập, thời gian truy cập, thao tác trong phiên chơi, lịch sử đặt cược và kết quả.
• Dữ liệu cookie & theo dõi: Cookie phiên, cookie phân tích, và các công nghệ nhận dạng thiết bị tương tự (xem thêm tại Mục 6).

03Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

vz999 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:

vz999 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã được liệt kê. Bất kỳ mục đích sử dụng mới nào phát sinh đều yêu cầu cập nhật Chính sách và thông báo đến người dùng.

04Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của vz999 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ dưới đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp thuận khi đăng ký tài khoản, bao gồm xử lý giao dịch và vận hành tài khoản.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu cần được lưu trữ và xử lý theo yêu cầu của pháp luật, đặc biệt là các quy định về chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: vz999 có lợi ích hợp pháp trong việc phát hiện gian lận, bảo đảm an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ — miễn là lợi ích này không lấn át quyền riêng tư cơ bản của người dùng.
• Sự đồng ý: Với các hoạt động không bắt buộc như gửi email tiếp thị hay sử dụng cookie không thiết yếu, vz999 chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã đồng ý rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

05Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

vz999 không bán, không cho thuê thông tin cá nhân của người dùng vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp vận hành cần thiết, vz999 có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau đây:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng liên kết nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp game casino, đá gà, nổ hũ có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Các đơn vị xác minh danh tính được uỷ quyền xử lý thông tin giấy tờ tuỳ thân nhằm tuân thủ quy định chống rửa tiền.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: vz999 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ các cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý được uỷ quyền.
• Đối tác phân tích & bảo mật: Các công cụ phân tích hành vi người dùng và hệ thống phát hiện gian lận hoạt động dưới sự kiểm soát hợp đồng nghiêm ngặt của vz999.

Mọi bên thứ ba tiếp nhận dữ liệu của người dùng đều phải ký kết thoả thuận xử lý dữ liệu (DPA) với vz999, cam kết bảo mật dữ liệu ở tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn so với Chính sách này.

06Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

vz999 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành dịch vụ và cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng vz999.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch và đảm bảo tính bảo mật của tài khoản. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của dịch vụ.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp, ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp vz999 cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie tuỳ chỉnh: Ghi nhớ tuỳ chỉnh cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện của bạn để cung cấp trải nghiệm nhất quán.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hành vi bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công như CSRF và session hijacking.

Bạn có thể quản lý tuỳ chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng tuỳ chọn cookie trên nền tảng vz999. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể làm giảm chức năng hoặc ngăn bạn đăng nhập vào tài khoản.

07Lưu Trữ & Xoá Dữ Liệu

vz999 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để đạt được mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật, tuỳ điều kiện nào dài hơn.

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu kiểm toán tài chính và pháp lý.
• Hồ sơ KYC: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm sau khi giao dịch cuối cùng, theo yêu cầu của quy định chống rửa tiền quốc tế.
• Dữ liệu cookie & phân tích: Tự động hết hạn sau 12–24 tháng tuỳ loại cookie.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong vòng 3 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp.

Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi nhận được yêu cầu xoá dữ liệu hợp lệ từ người dùng, vz999 sẽ xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu một cách an toàn sao cho không thể khôi phục lại thông tin nhận dạng cá nhân.

08Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà vz999 đang nắm giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của vz999. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời hạn này có thể được gia hạn thêm tối đa 60 ngày với thông báo trước.

09Bảo Mật Tài Khoản Cá Nhân

Bên cạnh các biện pháp bảo mật kỹ thuật từ phía vz999, sự an toàn của tài khoản cũng phụ thuộc đáng kể vào hành vi bảo mật của chính người dùng. vz999 khuyến nghị mạnh mẽ các biện pháp sau:

• Mật khẩu mạnh & độc nhất: Sử dụng mật khẩu có ít nhất 10 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không dùng lại mật khẩu đã sử dụng ở nơi khác.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố trên tài khoản vz999 để thêm một lớp bảo vệ ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập: vz999 không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua email, Zalo hay Live Chat. Đừng cung cấp thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên vz999.
• Đăng xuất trên thiết bị công cộng: Luôn đăng xuất khỏi tài khoản sau khi sử dụng máy tính hoặc thiết bị dùng chung.
• Cảnh giác với lừa đảo (phishing): Chỉ truy cập vz999 qua địa chỉ chính thức. Không nhấp vào liên kết trong email hoặc tin nhắn không rõ nguồn gốc tự xưng là từ vz999.
• Báo cáo hoạt động bất thường: Nếu phát hiện hoạt động lạ trên tài khoản, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ vz999 qua Zalo hoặc Live Chat để được xử lý kịp thời.

10Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này, hoặc muốn thực hiện quyền về dữ liệu của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — thời gian phản hồi tối đa 72 giờ làm việc.
• Zalo & Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 bằng tiếng Việt, phù hợp cho các yêu cầu khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản.

Khi gửi yêu cầu về quyền dữ liệu, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin định danh (tên đăng nhập, email đăng ký) để chúng tôi có thể xác minh danh tính và xử lý yêu cầu nhanh chóng. Mọi yêu cầu sẽ được ghi nhận và xử lý theo đúng trình tự quy định.

vz999 cam kết luôn lắng nghe và phản hồi nghiêm túc mọi khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư. Trong trường hợp không hài lòng với cách giải quyết của vz999, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại địa chỉ vz999.tech/chinh-sach-bao-mat và có hiệu lực ngay từ ngày đăng tải. Với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, vz999 sẽ gửi thông báo trước ít nhất 07 ngày qua email đã đăng ký.